- Отказ от товара до получения
Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично в любое время до момента передачи Товара в службу доставки или Покупателю.
Если Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
- Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 (семи) календарных дней после его получения без объяснения причин.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: • сохранён товарный вид; • сохранены потребительские свойства; • отсутствуют следы использования; • сохранена заводская упаковка; • сохранены комплектность и вложения; • имеется документ, подтверждающий покупку, либо иные доказательства приобретения Товара в интернет-магазине NAS CRYSTAL (НАС КРИСТАЛ).
Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
- Расходы на возврат
При возврате Товара надлежащего качества расходы по пересылке или доставке Товара Продавцу несёт Покупатель.
Стоимость первоначальной доставки Заказа Покупателю возврату не подлежит.
- Возврат товара ненадлежащего качества
Если Покупателем обнаружены производственные недостатки, повреждения либо несоответствие полученного Товара оформленному Заказу, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием: • о замене Товара; • об устранении недостатков; • о соразмерном уменьшении стоимости; • о возврате уплаченных денежных средств.
К обращению рекомендуется приложить: • номер Заказа; • фотографии Товара; • описание выявленного недостатка. Каждое обращение рассматривается индивидуально в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
- Особенности продукции
Большая часть ассортимента интернет-магазина NAS CRYSTAL представляет собой декоративные стразы, кристаллы, пришивные элементы и сопутствующую фурнитуру.
Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться: • с фотографиями Товара; • с описанием Товара; • с указанным размером; • с цветом; • с формой; • с количеством изделий в упаковке.
Изображения Товаров размещены исключительно в информационных целях.
Фактический оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения на экране устройства вследствие индивидуальных настроек цветопередачи монитора, дисплея или мобильного устройства.
Такие различия сами по себе не являются недостатком Товара.
- Сроки возврата денежных средств
Такие различия сами по себе не являются недостатком Товара. • получения Продавцом возвращённого Товара; • получения письменного требования Покупателя о возврате денежных средств.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжной организации, обслуживающей Покупателя.
- Контакты для обращений
По вопросам возврата и обмена товаров Покупатель может обратиться: ИП Коваленко Дарья Александровна Телефон: +7 (965) 482-64-76 Телеграм: https://t.me/@salimooova_u Электронная почта: lovli_98@icloud.com Адрес для корреспонденции и возврата товаров: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 71, корп. 1 Режим работы: Понедельник – Пятница с 10:00 до 19:00
Условия возврата и обмена товаров
Интернет-магазин NAS CRYSTAL осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом.
Редакция от 18 июня 2026 г.